Гарантія - це послуга заводу виробника, яка дає право споживачеві на безкоштовний ремонт техніки у певний період часу при виявленні в ній недоліків.

Цей період прийнято називати терміном гарантії і становить він у різних заводів-виробників від одного до десяти років.
Терміни та умови гарантії Ви можете знайти у гарантійному талоні або на сайті виробника.

Зверніть увагу! Заявка на виїзд спеціаліста на обслуговування гарантійного пристрою вказаних нижче брендів оформляється у представників бренду таким чином:

• Samsung - через гарячу лінію 0 800 502 000
• LG - через гарячу лінію 0 800 303 000
• Beko - через гарячу лінію 0 800 500 432
• Indesit, Ariston - через гарячу лінію 0 800 302 030
• Атлантик - через гарячу лінію 0 800 500 885
• Asko - через гарячу лінію 0 800 300 024
• Gorehje, Whirlpool, Philips - через оператора за номерами:
  
  Запоріжжя (061) 212 51 68(78); (061) 212 51 69(79); 050 458 14 22; 067147 88 93; 063 267 79 72
  Мелітополь 0 (619) 42-38-51; 0 (619) 42-38-51; 068 184 66 48
  Бердянськ 0 (6153) 4-37-14, 0 (6153) 4-09-54; 066 484 41 25.

Негарантійні виїзні ремонти також можна оформити через оператора або на сайті http://roma-service.com .ua/order.

Гарантійне обслуговування не може бути виконане, якщо:

• типовий або серійний номер виробу, а також дата продажу документів нерозбірливі, стерті або змінені;
• порушено правила експлуатації, наведені в технічній документації, що супроводжує обладнання, або виріб експлуатувався не за призначенням;
• виріб має механічні пошкодження, порушені пломби, захисні наклейки
• всередину виробу потрапили чужорідні предмети або рідини;
• викликана включенням до мережі з невідповідними параметрами напруги або частоти; якщо несправність пристрою викликана невідповідністю стандартам або технічним регламентам мереж, що живлять, кабельних, телекомунікаційних мереж
• було стороннє втручання у виріб - розтин або ремонт виконували приватні особи або організації без відповідного дозволу, або у виробі є конструктивні зміни;
• дефекти виникли з вини споживача.

Законодавчу базу про гарантію на продукцію Ви можете вивчити, перейшовши за посиланням: Закон про захист споживачів