 |
 |
|
|
|
0 (61) 212-51-68  067 147 88 93
 063 267 79 72
Интернет заказы 050 341 31 70 
|
|
|
|
|
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
 |
О компании | Новости | О гарантии | Сертификаты | Бренды | Техника | Магазин | Вакансии | Контакты |
О гарантии
Гарантия - это услуга завода производителя, которая дает право потребителю на бесплатный ремонт техники в определенный период времени при обнаружении в ней недостатков.
Этот период принято называть сроком гарантии и составляет он у разных заводов изготовителей от одного до десяти лет.
Сроки и условия гарантии Вы можете найти в гарантийном талоне или на сайте производителя.
Обратите внимание! Заявка на выезд специалиста на обслуживание гарантийного устройства нижеуказанных брендов оформляется у представителей бренда таким образом:
- Samsung - через горячую линию 0 800 502 000
- LG - через горячую линию 0 800 303 000
- Beko - через горячую линию 0 800 500 432
- Indesit, Ariston - через горячую линию 0 800 302 030
- Атлантик - через горячую линию 0 800 500 885
- Asko - через горячую линию 0 800 300 024
- Gorehje, Whirlpool, Philips - через оператора по номерам:
Запорожье (061) 212 51 68(78); (061) 212 51 69(79); 050 458 14 22; 067 147 88 93; 063 267 79 72
Мелитополь 0 (619) 42-38-51; 0 (619) 42-38-51; 068 184 66 48
Бердянск 0 (6153) 4-37-14, 0 (6153) 4-09-54; 066 484 41 25.
Негарантийные выездные ремонты также можно оформить через оператора или на сайте http://roma-service.com.ua/order.
Гарантийные обслуживание не может быть выполнено, если:
- типовой или серийный номер изделия, а также дата продажи в документах неразборчивы, стерты или изменены;
- нарушены правила эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, либо изделие эксплуатировалось не по назначению;
- изделие имеет механические повреждения, нарушены пломбы, защитные наклейки
- внутрь изделия попали чужеродные предметы или жидкости;
- вызвана включением в сеть с несоответствующими параметрами напряжения или частоты;если неисправность устройства вызвана несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей
- было постороннее вмешательство в изделие - вскрытие либо ремонт выполнялись частными лицами или организациями без соответствующего разрешения, либо в изделии есть конструктивные изменения;
- дефекты возникли по вине потребителя.
Законодательную базу о гарантии на продукцию Вы можете изучить перейдя по ссылке: Закон о защите прав потребителей
| Эти бренды обслуживаем по гарантии | |||
| ACER |
GAGGIA |
PIXUS |
Водонагреватели |
| Атлант |
GUNTER&HAUER |
PRESTIGIO |
ATLANTIC |
| AOC/ЛОС |
GORENJE |
ARCTIC |
ASTON WATERW |
| APC |
VEGAS |
REELLEX |
CLASSIC |
| HOTPOINT-ARISTON |
HP |
SAECO |
DELFA |
| AVENT(PHILIPS) |
INDESIT |
SAMSUNG |
LUMIX |
| ASKO(GORENJE) |
JEKA |
SHARP(ПО ПРС) |
PERFEZZA |
| Perfezza |
KALUNAS |
Hisense (TV) |
ROUND |
| ASSISTANT |
KORTING |
SKYWORTH(телевизоры) |
SCANDI |
| AKAI (TV) |
LATITUDE(DELL) |
SONY |
THERMOR |
| BEKO |
LEKA(JEKA) |
STRONG |
WELCOME |
| BROTHER |
LG |
THOMAS(пылесосы) |
Электрические конвекторы |
| CANON(копир.техника) |
MATRIX |
TOSHIBA(копир.техника) |
ATLANTIC |
| DELL |
MIRTA |
UFO |
BONJOUR |
| OKI (копир.техника) |
MORA |
VOSTRO(DELL) |
THERMOR |
| EATON |
EATON |
XEROX(РОМА) |
|
| TCL (TV) |
PACKARD BELL |
VIEWSONIC |
|
| ELENBERG |
Thomson(TV) |
WHIRLPOOL |
|
| EPSON |
PHILIPS |
Clatronic |
|
| FREGGIA |
Bomann |
Hilton |
|
| FRANKE |
Proficook |
Steba |
|
| Princess |
Tristar |
Petra |
|
| БРЕНД | Перечень документов для гарантийного ремонта |
| APC | АРС несет гарантийные обязательства по заводской гарантии на основании серийного номера - гарантийных талонов нет, чек не требуется. |
| ACER | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон Acer; 2) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная. |
| SAMSUNG | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон Samsung; 2) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная, если от даты производства до даты продажи прошло более 2-х лет. Если гарантийный талон отсутствует - обслуживание по чеку. Если отсутствует и гарантийный талон и чек, то дата продажи = дата производства изделия + 3 месяца. |
| Philips, AOC, Saeco | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон Philips, AOC,Saeco; 2) Требования к документам подтверждающим покупку: это кассовый (фискальный чек в котором указано юридическое название продавца с его кодом ЕГРПОУ или ИНН ) \\ товарная накладная (с номером и датой документа, с указанием юридического названия продавца с кодом ЕГРПОУ или ИНН, с круглой печатью и подписью) \\ кредитный договор с номером и датой документа, в котором указано юридическое название продавца с его кодом ЕГРПОУ или ИНН, с круглой печатью и подписью \\ расчетная квитанция на товар по форме РК-1 с номером и датой документа, с указанием юридического названия продавца с кодом ЕГРПОУ или ИНН, с круглой печатью и подписью, |
| Gorenje, Mora, Korting | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон Gorenje, Mora, Kortong; 2) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная. |
| DELL | Обязательные документы: 1) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная - обязательно. 2)гарантийный талон фирмы продавца; |
| EPSON | Обязательные документы: 1) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная. 2)фирменный гарантийный талон EPSON; |
| CANON | Обязательные документы: 1) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная - обязательно. 2)фирменный гарантийный талон CANON; |
| HP | Обязательные документы: 1) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная - обязательно. 2)гарантийный талон фирмы продавца Hewlett Packard; |
| Atlantic | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон Atlantic (Укратлантик); 2) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная. |
| ASKO | Обязательные документы: фирменный гарантийный талон ASKO + чек о покупке; |
| EATON | Оформляем запрос для проведения гарантийного обслуживания. Через запрос в ЦСП. Документы по уточнению. |
| THOMAS | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон THOMAS заполненный с мокрой печатью, |
| ASSISTANT | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон ASSISTANT заполненный с мокрыми печатями. К ордеру прикрепить скан ГТ+фото шилдика. Для отчета необходим заполненный корешок с печатью и скан ГТ. |
| Franke | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон Franke заполненный с мокрыми печатями. К ордеру прикрепить скан ГТ+фото шилдика. Для отчета необходим заполненный корешок с печатью и скан ГТ. |
| STRONG | Обязательные документы: 1) гарантийный талон |
| NRG, Pixus, Jeka | Обязательные документы: 1) Заполненный оригинальный гарантийный талон с печатью. |
| BEKO | Обязательные документы: 1) Заполненный оригинальный гарантийный талон с печатью+ корешок с печатью заполненный |
| REELLEX | Обязательные документы: 1) Заполненный оригинальный гарантийный талон с печатью+ корешок с печатью заполненный |
| ViewSonic | Обязательные документы: 1) гарантийный талон |
| Indesit, Whirlpool | Обязательные документы: 1) корешок гарантийного талона 2) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная,) |
| Prestigio | Обязательные документы: 1) гарантийный талон |
| Gunter & Hauer | Обязательные документы: 1) гарантийный талон |
| Freggia | Обязательные документы: 1) гарантийный талон |
| LG | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон LG; 2) кассовый (фискальный чек)\ товарная накладная, если разница от даты производства до даты продажи 1 год и более. |
| HP commercial | Обязательные документы: гарантийный талон магазина. В редких случаях (по запросу) необходима копия документа об оплате (товарный чек / фискальный чек/ расходная накладная) |
| HP Pavilion (потребительский) | Обязательные документы: гарантийный талон магазина. В редких случаях (по запросу) необходима копия документа об оплате (товарный чек / фискальный чек/ расходная накладная) |
| Sony | Обязательные документы: 1) правильно заполненный фирменный гарантийный талон Sony; 2) кассовый (фискальный чек )\ товарная накладная. 3) У наушников бывает нет талона, проходит по чеку если есть на коробке наушников соответствующая надпись, что гарантия предоставляется по чеку. |
| UFO | Обязательные документы: 1) гарантийный талон |
| Атлант | Обязательные документы: 1) гарантийный талон |
| SKYWORTH | Обязательные документы: 1) гарантийный талон+чек |
| MIRTA | Обязательные документы: 1) гарантийный талон+чек |
|
